复用的AI酒店衣物交接场景，并非真实住客的收洗记录。
接受清洗任务前，先确认是哪一件衣物，记录看得见的污渍和损伤，查看护理说明，再与客人约定酒店具体提供什么服务。如果开线或不明污渍会影响原定处理方式，就把这件衣物单独暂存，先向客人确认。从客房收回一袋衣服，不能直接视为客人同意所有处理方法。
趁原有状态还在，先查看衣物
按客人的服务请求清点件数，为每件衣物建立一个编号，并让编号在收取、清洗和送回时都能对应同一份记录。在适当光线下查看正反面和容易查看的里衬，不要为了检查而拉扯已经薄弱的接缝，也不要刮擦污渍。
描述实际看到的情况：“左袖口有松脱缝线”比“旧衬衫”更有用。按酒店获准的流程拍摄相应位置和洗标，并取得流程要求的许可。照片避免带入无关个人信息，只有参与服务的人员才应接触这些资料。
询问污渍可能是什么，以及客人是否已经处理过。不确定的回答就记录为不确定，不能单凭外观确定污渍种类或成因。
判断实际能提供哪一种服务
DLI的洗标说明介绍了洗标所提供的护理方法和限制；洗标缺失或无法辨认，会增加判断上的不确定性。接单员工遇到不清楚的护理要求时，应先交给洗衣服务商或受过相应培训的同事确认，再答应处理。
确认客人想要的服务、服务商接受的处理方法、收费，以及服务商确实能够支持的送回时间。如果需要先由专业清洁人员评估，就征得客人同意后转交。仍在等待决定的衣物，不应混入已经可以处理的衣物中。
用一张简短的收洗记录
下面是一份建议的工作记录，可按酒店自己的服务和隐私流程调整。
| 记录项目 | 填写内容 |
|---|---|
| 衣物身份 | 服务请求编号、衣物描述及件数 |
| 观察到的状态 | 污渍、松线或缺失部件的位置和描述；获准拍摄的照片编号 |
| 护理说明 | 洗标文字或图片；无法辨认或互相冲突的要求 |
| 拟采取的处理 | 接受的方法及服务商；尚未解决的问题 |
| 客人确认 | 约定的服务、费用、送回安排和确认时间 |
说清检查能够记录什么
收洗照片记录的是当时观察到的情况，不能证明污渍下面的每根纤维都完好。DLI指出，有些损伤会在清洁过程中才显现。员工不应承诺照片或已签署的服务请求能够保证处理结果，也不应直接认定后来出现的缺陷原先就存在。
酒店提供客房内设备时，同样需要先判断护理方法。LC-308使用说明书将只能干洗的衣物、皮革和皮草等列为不可放入的物品。客人同意清洁一件衣服，并不会让原本不适用的衣物变得适合这台柜子。
送回衣物时，按同一个编号核对，并查看收洗时记下的位置。如果状态发生变化或处理尚未完成，先说明观察到的情况和下一步可行安排，再结束这次服务。